Versand- und Lieferbedingungen
Liefergebiet
Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sowie an bestimmte Inselgebiete, bei denen besondere logistische Anforderungen bestehen, werden aktuell nicht angeboten.
Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des jeweiligen Bestellwerts berechnet:
- Ab einem Bruttobestellwert von 60,00 € ist die Lieferung kostenlos.
- Bei einem Bestellwert von unter 60,00 € wird eine Versandpauschale von 6,99 € pro Bestellung berechnet.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer.
Unter den regulären Lieferbedingungen entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren oder sonstigen versteckten Kosten.
Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, wobei die Bearbeitung von Montag bis Freitag erfolgt.
In diesem Zeitraum werden die bestellten Produkte geprüft, für den Versand vorbereitet, verpackt und anschließend an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Logistikpartner beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–15 Werktage.
Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Die tatsächliche Zustelldauer kann insbesondere je nach Lieferregion, Transportaufkommen und logistischen Bedingungen variieren.
Sollten außergewöhnliche Umstände zu einer Verzögerung führen, bemühen wir uns, Sie entsprechend zu informieren.
Versanddienstleister
Für den Transport unserer Möbel arbeiten wir mit geeigneten und zuverlässigen Logistikpartnern zusammen.
Je nach Bestellung und Lieferadresse können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- UPS;
- FedEx;
- DHL.
Der jeweils verwendete Versandpartner kann abhängig von den logistischen Anforderungen der Bestellung bestimmt werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese kann unter anderem folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
- Rechnung;
- Informationen zum eingesetzten Logistikpartner;
- gegebenenfalls Tracking-Daten.
Den aktuellen Lieferstatus können Sie außerdem über die Seite Sendungsverfolgung auf unserer Website abrufen.
Hierfür können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer verwenden.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weiteren Schritte entsprechend den jeweiligen Umständen mit dem zuständigen Logistikpartner ab.
Änderungen und Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung können grundsätzlich nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht aus unserem Versandprozess übergeben bzw. das Lager verlassen hat.
Nach erfolgtem Versand sind Änderungen der Lieferinformationen in der Regel nicht mehr möglich.
Daher empfehlen wir, Änderungs- oder Stornierungswünsche möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Verantwortung für die Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Für Zustellprobleme, Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die ausschließlich auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir grundsätzlich keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.
Hinweise zur Warenannahme
Da einige unserer Produkte sperrig oder schwer sein können, empfehlen wir, die Außenverpackung unmittelbar bei Erhalt auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Bei sichtbaren Schäden können Sie diese nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentieren und uns anschließend informieren.
Bei erheblichen Beschädigungen können Sie die Annahme der Sendung nach den Vorgaben des jeweiligen Versanddienstleisters gegebenenfalls verweigern.
Lieferung von Groß- und Schwerteilen
Bei größeren oder besonders schweren Möbelstücken erfolgt die Lieferung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, grundsätzlich frei Bordsteinkante.
Das bedeutet, dass die Ware bis zur nächstgelegenen zugänglichen Bordsteinkante an der angegebenen Lieferadresse transportiert wird.
Ein Weitertransport innerhalb des Gebäudes oder das Tragen in höhere Stockwerke ist nicht automatisch Bestandteil der Standardlieferung.
Teillieferungen
Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, können einzelne Artikel gegebenenfalls in mehreren Paketen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden.
Eine Aufteilung der Lieferung kann beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte oder logistischer Abläufe erfolgen.
Für solche Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus oder den Lieferbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Gatherweller
Adresse:
302 N 49th St
Belleville, IL 62226
United States
Telefon:
+1 (618) 233-8472
E-Mail:
support@gatherweller.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Central European Time, CET)